消費者教育出前講座 (R8.7.8_開催報告・円山町ふれあいサロン)

近江八幡市消費生活センターでは、市内の自治会やふれあいサロン、放課後児童クラブなどから依頼を受け、消費者教育出前講座を随時開催しています。

このたび、「円山町ふれあいサロン」様から依頼を受け、消費者教育出前講座(消費生活出前講座)を開催しました。
当日は、悪質商法の実際の手口や対策について理解を深めるため、消費生活サポーター「はちサポ」による寸劇をご覧いただいたほか、市消費生活センターの概要や相談状況、最近よく見られる特殊詐欺の事例等について説明しました。その他、契約に関するクイズを実施し、身近な契約とその注意点について解説しました。

日時 : 令和8年7月8日(水曜日)  10時35分〜11時40分
場所 : 草の根ハウスまるやま  1階  和室
参加者 : 円山町ふれあいサロンの皆様  18名
内容 : ・寸劇「金融庁を騙ったキャッシュカードのすり替え詐欺」
          ・特殊詐欺等の解説(自動音声の不審な電話や警察官を騙る詐欺)
          ・契約に関するクイズ及び解説
          ・質疑応答

• 消費生活サポーター「はちサポ」による寸劇「金融庁を騙ったキャッシュカードのすり替え詐欺」を通して、クレジットカードや暗証番号の取り扱いには十分に注意し、不安や焦りの中で判断せず、家族など身近な信頼できる人に相談してほしいと、注意喚起しました。
• 消費生活センターを知っているか尋ねたところ、「知っている」と答えた方は1人でしたが、「名前は聞いたことがある」という方は10人以上でした。
• 寸劇の後には、最近、特に被害が多い「警察官を騙る詐欺」について情報提供しました。また、詐欺電話の75％以上が海外からの着信であるという警察のデータに基づき、国際電話不受理のサービスの利用についても勧めました。
• その他、参加者から、「大手通販サイトで購入した商品が粗悪品だった。クーリング・オフはできるのか。」との質問がありました。これに対し、通信販売にはクーリング・オフの適用がないこと、返品や交換の条件は販売事業者ごとに異なるため、購入前にきちんと確認することが望ましいと伝えました。近年、SNS広告等をきっかけとした通販において、「粗悪品が届いた」「商品が届かない」といったトラブルが多数発生している旨も付言しました。

参考 : 近江八幡市消費生活センター通信(警察を名乗る詐欺電話に注意！)

参考 : 近江八幡市消費生活センター通信(見慣れない番号に注意！海外からの不審な電話が増えています！)

消費者教育出前講座をご希望の場合は、近江八幡市消費生活センター(電話番号: 0748-36-5566)までお気軽にお問い合わせください。
悪質商法や特殊詐欺の事例について寸劇等で分かりやすく説明し、消費者トラブルに遭わないためのポイントをご紹介します。その他、要望に応じて、柔軟に対応させていただきます。

出前講座のようにまとまった時間を取ることが難しい場合は、百歳体操や老人会等の前後10〜15分程を利用した「出張啓発」も可能です。消費生活に関するパンフレットやチラシをはじめ、訪問販売お断りステッカーなど、すぐに役立つ啓発品も提供させていただきます。まずはお気軽にご相談ください。
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