ふるさと納税の年末年始に関わる取扱いについて

ふるさと納税の年末年始に関わる取扱いについて、各ポータルサイトごとに記載いたしましたので、ご確認ください。

下記PDFよりご確認ください。

お問合せ先
令和8年1月1日(木曜日)から令和8年1月4日(日曜日)を除く

 近江八幡市ふるさと納税コールセンター

電話番号  0570-03-4129(オーミ ヨイニク)

受付  平日9時30分から17時(年末は12月31日まで、年始は1月5日から)

下記PDFよりご確認ください。

お問合せ先
令和8年1月1日(木曜日)から令和8年1月4日(日曜日)を除く

近江八幡市ふるさと納税コールセンター

電話番号  0570-03-4129(オーミ ヨイニク)

受付  平日9時30分から17時(年末は12月31日まで、年始は1月5日から)

さとふる/Yahoo!ふるさと納税コールセンター

電話番号  0570-048-325

受付  平日10時から17時(年末は12月27日まで、年始は1月5日から)

 G-Callふるさと納税お問合せ窓口

電話番号  0120-979-256

受付  9時から18時(年末は12月31日まで、年始は1月5日から)、平日9時から18時(年末は土日も営業)

三越伊勢丹ふるさと納税お問合せ窓口

 電話番号  0120-47-2310

 受付  平日10時から18時(年末は12月31日まで、年始は1月5日から)

ワンストップ申請先

〒811-2290

福岡県糟屋郡粕屋町酒殿4-2-10 View Round内
近江八幡市 ふるさと納税 ワンストップ特例申請書類受付係 行

申し込み時の確認注意事項

下記事項1.から13.を必ず確認・了承の上、お申込みください。

1. 入金後のキャンセル(氏名の間違い、寄附上限額の間違い、謝礼品の重複申込、子ども等の誤操作、特別ポイント付与等のキャンペーンの未エントリー、違う品に変更したい、ふるさと納税の寄附先が5自治体を超えワンストップ申請が適用されなくなった、謝礼品の詳細内容確認漏れ等)は、いかなる理由があっても、お受けできません。また、寄附完了後の謝礼品の変更は出来ません。予めご了承の上、あしからずご容赦ください。迅速・正確な発送のため早期発送準備に取り掛かっており、ご寄付に対する感謝特典でもあるため、入金後のキャンセル・変更はお受けできませんので、寄附金額、申込者名、謝礼品内容、お申込み内容等に誤りがないか、今一度、十分にご確認をお願いします。
2. 当市謝礼品の発送期日は、あくまで一定の目安であり、確約するものではありません。天候、災害、交通事情、発送手続き、事務手続き、在庫調整、一時的な品切れ、年末年始を含む9月から2月中にお申込みの場合の繁忙期対応の他、諸事情により、1ヶ月以上の配送遅延や配送不能が発生する場合がございます。予めご了承の上、あしからずご容赦ください。(天候等による配送中の遅延の場合、冷蔵品は冷凍保管の上、配送となりますので、ご了承ください。)発送前の事前連絡は行っておりませんが、発送時にメールでお知らせしております。
3. 配送先住所が変更になった場合は、直ちにご連絡ください。
4. 寄附者様のご都合による長期不在、および、住所・配送先変更により謝礼品をお受取りできなかった場合や、受取りまでに期間がかかり、謝礼品が腐敗・損傷した場合などは、権利放棄とみなし、再発送・転送はできませんので、予めご了承の上、あしからずご容赦ください。なお、長期不在期間がある場合は、必ず、右記のメールアドレスにご連絡ください。[email protected]
5. 冷蔵の謝礼品の場合、消費期限が発送日から3日と短くなっておりますので、配達時の不在には十分にご注意ください。
6. 冷蔵の謝礼品(一部を除く)の場合、出荷日から2日後までにお受け取りできなかった時は、品質保持のため冷凍保管に切り替えての配達となります。
7. 謝礼品到着後、当日中に謝礼品の状態を確認し、万が一不良・破損・誤納品の場合はお手数ですが、必ず写真撮影及び状態保存を行っていただき到着日の翌々日中までに写真(画像)を添付の上、メール【[email protected]】にてご連絡下さい。 なお、感謝を表する謝礼品につき、到着日より3日以上経過してからの対応はいたしかねますので、ご了承、ご容赦ください。
   〈対応の仕方〉
   ・到着した際の状態が分かる写真データなどをお送りいただく必要がございます。なお、原則品物は回収させていただきますので、廃棄されないようご注意ください。​​​​​
8. 同時に複数の謝礼品申込みされた場合でも、別々に配送されることがあります。また、感謝を表する謝礼品につき、掲載しているセット内容は、都合により内容変更または同類相当の感謝特典に変更となる場合があります。
9. 掲載の写真は全てイメージです。記載内容以外の食材や薬味、容器等は含まれません。また、色調等が実物と異なる場合がありますので、ご了承ください。
10. 別送先の指定は可能ですが、ギフト・のし対応はしておりません。
11. 課税地が近江八幡市の方にはお礼の品はお贈りできません。
12. 当市は、「謝礼品」と「寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書」は、それぞれ別々にお送りしております。
13. 「ワンストップ特例申請書」の受理後に、「受付書」の返送は行っておりません。メールでのご連絡とさせていただいておりますので予めご了承ください。

その他注意事項

• 「注文者情報」を寄附者の住民票情報とみなします。
• 必ず氏名・住所が住民票情報と一致するかご確認ください。
• 受領書は住民票の住所に送られます。
• 返礼品を住民票と異なる住所に送付したい場合、「送付先」に返礼品の送付先をご入力ください。
• さとふる・G-Call・三越伊勢丹につきましては必ず各サイトからご確認ください。