マイナンバーカードの手続きに時間がかかる場合があります

更新日:2020年06月02日

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マイナンバーカードの暗証番号の再設定について

特別定額給付金のオンライン申請を行う際には、マイナンバーカードの暗証番号の入力が必要となりますが、次の方は、市民課(マイナンバー特設窓口)で再設定をしていただく必要があります。手続きの際は、マイナンバーカードをお持ちください。

  • 暗証番号をお忘れの方
  • マイナンバーカードの電子証明書有効期限の更新が必要な方
  • 暗証番号の入力誤りにより、ロックがかかった方

全国的にこうした手続きが急増して行われているため、時間帯によってはシステムへのアクセスが集中し、長時間サーバーにつながらない状況が発生しています。このため、手続きに時間を要する場合や、状況によりましては、暗証番号の再設定手続きを中止させていただく場合がございますので、ご不便、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承ください。

なお、マイナンバーカードに搭載されている電子証明書については、有効期間終了後も更新の手続きが可能ですので、お急ぎでない方は、混雑を避けて手続きにお越しください。

この記事に関するお問い合わせ先

市民部 市民課
〒523-8501 滋賀県近江八幡市桜宮町236番地
電話番号:0748-36-5500
ファックス:0748-33-1717
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